義烏市自來水有限公司

浙江義烏市自來水有限公司前身是義烏縣自來水廠，始建于1963年。經過50余年發展，公司規模不斷壯大，目前共有職工330余人，注冊資本1.35億元，涵蓋9個部門和3家下屬分、子公司，下屬分、子公司分別為義烏市城西自來水有限公司、義烏市自來水有限公司蘇溪分公司、義南分公司。

公司先后投資建設城北、義駕山、上溪、蘇溪、義南五個水廠，日供水能力達45萬噸。截至2014年底，供水管網已覆蓋稠城、江東、北苑、后宅、稠江、城西、義亭、上溪、蘇溪等9個鎮街及所在的447個行政村、居委會（社區），共建設DN75（含）以上供水管網1260公里，供水面積662平方公里，用水總人口192萬，農村受益人口27萬。

義烏市自來水有限公司供水服務中心營業點

地址：義烏市義東路67號 電話：0579-85470900
營業時間：周一~周五： 8:00-17:30（受理）收費8:00-16:00（收費） 周六~周日： 8:00-16:00
業務類型：水表安裝、移位、注銷、增縮容、戶名變更等業務的申請受理及收取水費業務

義烏水費網上查詢：www.yiwuwater.com （需用戶編號）

公司先后榮獲浙江省文明單位、浙江省衛生先進單位、浙江省優秀水廠、浙江省建設系統文明行業示范單位、浙江省模范職工之家等40余項榮譽稱號。

96390義烏供水服務及客服監督熱線是義烏市市自來水公司為深化供水服務打造的品牌熱線。該熱線整合了業務咨詢、投訴、110供水搶修等電話號碼，無縫集成各類數據庫和應用程序，白天2坐席，晚上1坐席，10余名工作人員，24小時全天候為市民提供水費查詢、業務咨詢、業務受理、客戶投訴、客戶回訪、服務跟蹤、報裝、報修等服務。它的后面是義烏市自來水有限公司強大各部門的業務支持，以后市民只需記住一個號碼就可以解決所有用水事宜。

功能介紹：

查詢水費  請按1：用戶根據語音提示在撥打的話機或手機上輸入相應的用戶號與水費年月兩項信息，系統自動通過語音合成技術把這些信息以語音的形式對用戶播放；

停水信息  請按2：用戶可獲得關于近期停水信息的語音提醒；

業務咨詢  請按3：水價信息、服務標準、檢測費用、改造費用、新裝費用等，用戶根據操作提示就能聽到相應的語音信息；

人工服務  請按0：轉由人工接聽服務。

各類水價執行范圍   

一、生活用水：居民、兒童福利院、敬老院（孤兒院）、幼兒園（包括托兒所）、小學、中等教育學校（初、高中、職業高中）、高校學生公寓、宿舍、食堂、浴室等用水。

二、非經營用水：國家機關、事業單位（非盈利性醫院、非企業化管理的事業單位）、社會團體、部隊（包括武警部隊）、獄政（包括勞改、勞教、看守羈押）、研究機構（含試驗單位）、社區辦公場所（包括活動中心）、不收費公廁、園林綠化、道路灑水等用水。

三、經營用水（指從事商品交換、提供有償服務等非公益性經營活動的用水）：工業生產、商業經營（含建筑業、賓館、茶室、旅社、酒店、游泳池、市場用水、物業管理、校辦工廠、商店、經營性的各行各業（但不包括特種行業指定用水）、服務業（含收費公廁、盈利性醫院、盈利性的事業單位、體育場館、盈利性的公益、公用經營活動）、停車場（不含洗車用水）等用水。

四、特種用水：純凈水及飲料制造業、洗車業、桑拿浴室、美容美發業（理發）、洗衣店（洗染店）等用水。

 義烏市城區污水處理費標準調整及調整后自來水到戶價如下表所示：

項目       價格	居民生活用水			非經營性用戶			一般經營性企業			高污染企業			特種行業
	到戶價	其中		到戶價	其中		到戶價	其中		到戶價	其中		到戶價	其中
		供水價格	污水處理費		供水價格	污水處理費		供水價格	污水處理費		供水價格	污水處理費		供水價格	污水處理費
現行價	2.60	2.20	0.40	3.90	3.20	0.70	4.40	3.60	0.80	5.10	3.60	1.50	6.60	5.80	0.80
增加額	0		0.20	0.80		0.80	0.90		0.90	1.00		1.00	0.90		0.90
調整后	2.60	2.20	0.4+0.2	4.70	3.20	1.50	5.30	3.60	1.70	6.10	3.80	2.50	7.50	5.80	1.70

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 免費短信提醒

現代生活節奏加快,客戶忘記繳水費時有發生，為此，我公司特向廣大用戶推出免費短信繳費提醒業務，旨在以手機短信方式提醒用戶及時繳納所欠水費。短信提醒業務開通后，可幫助用戶免除因未能及時繳納水費而帶來的加收違約金等煩惱。已登記手機號碼的用戶，將自動開通此業務。
開通條件：提供用水人的戶號（見繳費通知單或水費發票）、戶名、手機號碼。
        開通途徑：供水服務大廳現場辦理或打電話85470900辦理。

委托扣款須知

1、 委托人須攜帶用戶的用水戶號（發票上和繳費通知單上均有，新立戶可先打電話咨詢）、身份證和用戶在銀行開設的活期帳戶（未開設活期帳戶的可現場辦理），在銀行填寫一份公用事業代扣繳委托書，即可完成委托扣款業務。

2、 目前，用戶可在以下幾家銀行辦理委托扣款：義烏市農村合作銀行、中國農業銀行、中國建設銀行。

3、 用戶如需發票，可持存折到銀行補登之后再到我公司換取。

4、 聯系電話  85470869   85470900

義烏各類水價執行范圍

一、      生活用水：居民、兒童福利院、敬老院（孤兒院）、幼兒園（包括托兒所）、小學、中等教育學校（初、高中、職業高中）、高校學生公寓、宿舍、食堂、浴室等用水。

二、     非經營用水：國家機關、事業單位（非盈利性醫院、非企業化管理的事業單位）、社會團體、部隊（包括武警部隊）、獄政（包括勞改、勞教、看守羈押）、研究機構（含試驗單位）、社區辦公場所（包括活動中心）、不收費公廁、園林綠化、道路灑水等用水。

三、     經營用水（指從事商品交換、提供有償服務等非公益性經營活動的用水）：工業生產、商業經營（含建筑業、賓館、茶室、旅社、酒店、 游泳池、市場用水、物業管理、校辦工廠、商店、經營性的各行各業（但不包括特種行業指定用水）、服務業（含收費公廁、盈利性醫院、盈利性的事業單位、體育場館、盈利性的公益、公用經營活動）、停車場（不含洗車用水）等用水。

四、特種用水：純凈水及飲料制造業、洗車業、桑拿浴室、美容美發業（理發）、洗衣店（洗染店）等用水。

義烏如何改換水表口徑

1.因用水量增加需要擴大水表口徑的，請到所在地自來水公司營業窗口辦理申請手續。經審核月用水量確已超過在裝水表最大流量的，可予以更換，發生的費用由客戶承擔。

2.根據《供用水合同》，客戶全月平均小時用水量低于結算水表最小流量時，供水企業可改小結算水表口徑，由此引起的工料費用由客戶承擔。