義烏市數字城市管理實施辦法(試行)
2009年08月11日 來源:市政府
2009年08月11日 來源:市政府
第一條 為推進我市信息化建設工作,利用數字信息手段,打造“數字城市”,提升社會管理能力和公共服務水平,根據有關法律、法規和政策規定,結合本市實際制定本辦法。
第二條 本辦法所述“數字城市”,是指運用現代信息技術,整合各類提供公共管理與服務的政府部門、有關企事業單位(以下簡稱公共部門)的數據信息資源,按照信息共享、分工合作、按責處置、便民利民原則,建立面向政府、企業、公眾的城鄉綜合性非應急服務平臺,協調提供全面、高效的公共管理與服務。
第三條 義烏市數字城市建設工作領導小組負責領導全市數字城市建設工作,研究起草數字城市總體規劃、政策,負責重大問題決策、重大事項協調等工作。
第四條 義烏市數字城市建設工作領導小組下設辦公室,負責貫徹執行黨和國家有關數字城市工作的方針、政策和法律、法規;制定相關的規章制度及數據規范標準;指導、檢查及監督數字城市管理中心的運行;向協同責任單位交辦受理件,并及時檢查和監督;召集相關部門責任人會議,協調、督促處理有關問題;承辦市委、市政府和上級領導交辦的其他工作。
第五條 義烏市數字城市管理中心是全市數字城市運行管理的具體實施機構,負責承擔數字城市建設和管理的具體工作; 建設、維護和管理數字城市信息管理系統;對數字城市信息管理系統受理的各類問題進行解答,承擔領導小組辦公室的交辦、督辦工作;調研、起草數字城市工作有關的規章制度和相關數據規范標準;對各類事項的處置情況進行分析和評價;完成上級交辦的其他工作。
第六條 市政府各部門、鎮政府和街道辦事處、各有關單位是數字城市協同責任單位,負責配備本部門與數字城市相關的硬件設備,保證與數字城市網絡的暢通與穩定;及時更新、報送本部門、本單位與數字城市信息管理系統數據庫相關的信息,確保數據庫信息的準確性、規范性和權威性;對數字城市建設工作領導小組辦公室交辦的事項按期限進行解答、處置和反饋,對其中的疑難、重大問題提出延期或暫緩辦理申請,對典型、熱點、焦點或長期未解決的問題作出解釋。
第七條 義烏市數字城市運作模式為“集中受理、統一派遣、分別辦理、公開監督”,通過整合各種城市資源,實現語音、視頻、信息等資源的共享,建成義烏市數字城市信息管理系統,形成網絡通訊、資源管理、業務應用三個層面的綜合系統。
各協同責任單位已建設的與數字城市業務相關的信息化系統和網絡,要按照數字城市建設總體規劃,逐步實現與數字城市信息管理平臺的整合;政府投資開發建設的各類信息資源一般應對數字城市開放(涉及國家機密、需要采取保密措施的除外);已建(包含籌建)的政府公共部門熱線資源一般應與數字城市96150語音平臺進行有效關聯。
各協同責任單位設置相應工作機構,制定內部工作機制,明確負責人和具體經辦人,形成市數字城市管理中心和協同責任部門的聯動工作機制。
第八條 數字城市管理運行分業務受理、派遣、處理、評價四個環節:
?。ㄒ唬I務受理:受理市民反映和求助、各級領導交辦、相關部門轉辦、巡查巡檢人員上報等渠道采集的各類問題;
?。ǘI務派遣:將已受理登記的各類事項派遣到相關協同責任單位,并對辦理情況實行督辦;
?。ㄈI務處理:各協同責任單位對派遣事項進行核查,并將處置結果按時反饋;
?。ㄋ模I務評價:對受理、派遣、處置各環節工作情況進行評價,評估部門日常工作績效。
第九條 數字城市96150呼叫平臺受理范圍為:
?。ㄒ唬ξ沂泄膊块T工作的咨詢、投訴、舉報、建議;
?。ǘξ沂懈黝愡`反行政管理規定情況的投訴;
?。ㄈΩ黝惞苍O施損毀情況的反映;
?。ㄋ模┢渌蓴底殖鞘泄芾硐到y協調處理的事項。
第十條 城市管理公共部件的維護,由歸口協同責任管理單位負責;城市管理公共事件處理,由所管轄單位、行業主管部門負責;涉及多部門的綜合性問題,由所在地鎮政府、街道辦事處牽頭協調解決。
責任不清或需要多部門協作完成的工作,由數字城市建設工作領導小組辦公室協調解決;重大問題報市政府協調解決。其中,經協調達成一致的決定,相關單位和部門必須按要求嚴格執行。
第十一條 數字城市問題受理、處置的結果,作為下列工作的依據之一:
(一)行業管理部門、監管機構和財政部門核定城市管理部件養護作業經費的依據;
(二)監察部門實施機關效能監察的依據;
(三)國有資產管理部門對所屬企業經營狀況考核的依據。
第十二條 本辦法自發布之日起施行。
# 義烏市數字城市管理實施辦法(試行)
{最后編輯時間:2012-05-13}